Программа лояльности

С помощью депозита на карте можно оплатить любую услугу ГК «Холдоми» и получить за это бонусы, которыми можно оплачивать подъемы (ски-пассы).

• Услуги по размещению в коттеджах и гостинице — 20% от суммы оплаты;
• Оплата бани (посуточно*) — 20% от стоимости.
• Питания в ресторанах и кафе — 10% от суммы чека;
• Услуги проката и ремонта инвентаря — 10% от стоимости;

Администрация комплекса оставляет за собой право изменять систему начисления бонусов.

*За часовые\дневные тарифы бронирования бань бонусы не начисляются.

Пример: Вы оплатили с помощью карты клиента проживание в коттедже (5 000 ₽) — получили 1000 бонусов на карту, пообедали в кафе (500 ₽.) — получили 50 бонусов на карту.

Бонусы начисляются в срок до 14 дней после получения услуги.

Все бонусы суммируются. В любой момент Вы можете оплатить ими абонементы на подъемник.

Вам понадобится паспорт или водительское удостоверение для заполнения анкеты.

Приобрести и пополнить счет карты Вы можете в следующих местах продаж:

• касса в прокате
• ресепшн гостиницы
• кафе «Котофейня»
• кафе пиццерия «Холдомио»
• паб Кикер-Бар
• кафе «Шашлычная» (возле нижней станции подъемника)

Приобретение пластиковой персональной карты подразумевает знание и принятие правил поведения и общих условий продаж на ГЛК «Холдоми».

Карта является залоговой — при получении в кассу вносится сумма в размере 100 ₽, залог возвращается при аннулировании карты в соответствии с правилами.

Внести авансовый платеж в терминалах наших касс Вы можете наличными деньгами или при помощи банковских карт платежных систем Visa, Master Card, Maestro.

Авансовый платеж должен быть равным или превышающим по сумме стоимость предполагаемых для приобретения услуг. Рекомендуем сохранять чеки, чтобы впоследствии контролировать платежи со своей карты и начисление бонусов в личном кабинете на нашем сайте.

Если Вам необходимо заменить потерянную или поврежденную карту, то обратитесь в кассу проката. Мы сможем восстановить Ваш счет. Необходимо предъявить заполненное заявление о поломке (потере) карты, паспорт или водительское удостоверение, испорченную карту, кассовые чеки подтверждающие внесение средств, купить новую карту с нулевым счетом.

Важно! Может понадобиться необходимость идентификации клиента методом вопрос-ответ. В случае несоблюдения клиентом вышеперечисленных условий, потерянная карта не восстанавливается, денежные средства не возвращаются.
Как только ваши данные будут восстановлены вам выдадут новую карту, на которой останутся все ваши бонусы.

За новую карту вносится залог в размере 100 руб.

В кассе проката Вы сможете (при необходимости) закрыть счет своей карты со снятием остатков денежных средств (накопленные бонусы при этом автоматически «сгорают», счет аннулируется). Для этого клиент обязан заполнить утвержденную форму заявления о возврате денежных средств, при себе иметь паспорт или водительское удостоверение, кассовый чек о пополнении счета на своей карте, а также предъявить исправную карту.

При желании клиента продолжить использование пластиковой карты с аннулированным счетом потребуется дополнительная активация карты.

Персональная карта может использоваться клиентом многократно, пока она соответствует программному обеспечению и оборудованию, используемым на ГК «Холдоми».

Неиспользованные баллы сгорают, если с момента их активации прошел срок 550 (пятьсот пятьдесят) календарных дней, не включая день активации баллов.